الهاتف: 00966114941507
مرحبا بالزائر!    يرجي تسجيل الدخول او قم بانشاء حساب جديد

الإسترجاع والتبديل ورد المدفوعات

  • في حالة عدم رضاك عن المنتج ( بشرط ان يكون بكامل تغليف المصنع وجميع الاكسسورات )  تستطيع في خلال (7) أيام من إستلامك للمنتج أن تطلب " طلب إعادة المنتج " من خلال الموقع  وسيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد بالاضافة الى المصروفات البنكية .

 

  • أما  في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (7) أيام من استلامك المنتج أن تطلب " طلب إعادة  المنتج" لإرجاع المنتج إلى الينا. وفي هذه الحالة لن يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد.

 

  • في حالة وجود تلف مخفي لم يتبين لك وقت إستلام البضاعة يجب على العميل سرعة إبلاغ الشركة في خلال 24 ساعة من وقت إستلام البضاعة لعمل اللازم وإلا لن تكون الشركة مسئولة عن أي تعويض أو تبديل

الإستثناءات:

  • البرامج و ألعاب الفيديو غير قابلة للترجيع
  • عملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا نقبل ترجيع منتجات الصحة و الجمال ( أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية الشخصية) ، كما أنها غير قابلة للاستبدال أو ترجيع المبلغ المدفوع ، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (7) أيام.
  • أجهزة الهاتف المحمول ، أجهزة الكمبيوتر، أجهزة الألعاب غير قابلة للترجيع أو الاستبدال أو رد المبلغ المدفوع ، ويستثنى من ذلك وجود خلل أو عيب في المنتج خلال (7) أيام.
  • الطابعات ، أجهزة الفاكس، أجهزة التصوير (النسخ) ، المستلزمات والاكسسوارات غير قابلة للترجيع أو الاستبدال أو ترجيع المبلغ المدفوع ، ويستثنى من ذلك وجود خلل أو عيب في المنتج خلال (7) أيام.

عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق. لنا الحق بالموافقة على عدم قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.